Panduan Asas ONEXOX

• Buat panggilan keluar (berjawab) selama beberapa saat untuk memastikan simkad anda telah aktif.
  Call 12273 (Percuma) atau Call rakan anda (caj 5 sen bagi panggilan bawah 10 saat).
• Rujuk info dalam pamplet / flyer.
• Pastikan anda membuat tetapan 10 Nombor 'Rakan & Family' untuk nikmati kadar Panggilan & SMS yang rendah ke semua rangkaian (termasuk talian tetap TM)

Pendaftaran Akaun Selfcare

Selfcare (Akaun Online)

• Di Selfcare anda boleh menyemak profil anda
• Membuat semakan baki
• Menyemak bil penggunaan anda
• Pengurusan nombor-nombor 'Sub-Line'
• Tambah nilai secara online melalui Maybank2U / CimbClicks / lain-lain bank

Easy Menu *150#

• Semak baki kredit
• Tambah Nilai / Topup
• Langganan Internet (Pelan internet biasa / Season Pass)
• Tetapan 10 Nombor 'Friend & Family' (FnF)
• Pindahan Kredit

Manual Ringkas & Tambah Nilai

• Semak baki > SMS: BAL hantar ke 22111 atau Dail *132# dan tekan 'Call'
• Topup *132*1*PinCode16Angka# tekan CALL
• Topup boleh didapati di 7Eleven / Stesen minyak / ePay / MOL / Selfcare / Dealer ONEXOX

Pembahagian Akaun DA & MA

• Pembahagian akaun DA & MA adalah keterbezaan rangkaian ONEXOX dengan lain-lain telco di pasaran.
• Jika penggunaan anda lebih kepada Call & SMS, disarankan untuk membuat tambah nilai sekurang-kurangnya RM30 atau RM50 sekaligus kerana pembahagian ke akaun DA lebih banyak dan anda akan dapat nikmati lebih penjimatan.
• Rujuk pamplet / flyer untuk tambah nilai dan pembahagian akaun DA & MA

Tetapan 10 Nombor Rakan & Famili

• Untuk lebih penjimatan, anda digalakkan untuk membuat tetapan 10 nombor 'Rakan & Famili' ke MANA-MANA RANGKAIAN (Celcom / Maxis / Digi / Umobile / Altel / lain-lain termasuk talian tetap TM).
• Tetapan nombor Rakan & Famili - SMS: FNF ADD 012xxxxxxx hantar ke 22111
• Semak senarai tetapan SMS: FNF LIST hantar ke 22111
• Hapuskan nombor tetapan SMS: FNF DEL 012xxxxxxx hantar ke 22111

• Langganan pelan data internet boleh dibuat melalui Easy Menu *150#
• Caj langganan data akan ditolak dari kredit dalam akaun MA terlebih dahulu.
• Jika baki di akaun MA tidak mencukupi, sistem akan ambil kredit di akaun DA secara auto
• Tunggu sehingga SMS makluman diterima.
• Pastikan tetapan data internet dalam telefon bimbit anda telah diaktifkan dan juga tetapan APN (Access Point Names) menggunakan nama "xox" (sesetengah telefon bimbit tak perlu).
• Jika gagal untuk melayari internet, cuba off & on semula telefon bimbit anda dan jika masih tidak berjaya, sila hubungi talian khidmat pelanggan 12273 untuk bantuan